Klachtenbehandeling

Het kan zijn dat u ontevreden bent of een klacht heeft over een bepaalde gang van zaken of een beslissing op school. De meeste klachten kunnen in goed onderling overleg tussen ouders/verzorgers, leerlingen, medewerkers en schoolleiding op een juiste wijze worden  afgehandeld. De route is normaal gesproken totdat de klacht naar tevredenheid is afgewikkeld.: mentor → leerlingcoördinator → teamleider → directie.

Indien deze route gezien de aard van de klacht niet mogelijk is of de afhandeling niet naar tevredenheid heeft  plaatsgevonden, kan een formele klacht worden ingediend. Als advies of ondersteuning gewenst is, kunt u ook eerst contact opnemen met een van onze interne vertrouwenspersonen. Daarnaast heeft het Morgen College een Landstede Groep klachtenprotocol. Meer informatie over deze klachtenafhandeling bij Landstede Groep vindt u hier: Formele documenten